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Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
IMPORTANTE:
Las siguientes normas son las herramientas que la empresa establece para proteger a cada comprador y garantizar así la calidad de cada uno de los productos ofrecidos.
Las compras realizadas pueden cambiarse únicamente dentro de los 10 días de efectuada la misma, con el packaging y con los productos en el mismo estado que fueron entregados, salvo los productos personalizados (productos grabados, anillos iniciales y todo producto que fue hecho a pedido del cliente).
No se aceptan cambios por descuido, uso indebido e irresponsable de la joya. Hay piezas que son sumamente sensibles y delicadas por lo que requieren un trato acorde. *Ver las recomendaciones de cuidados correspondientes.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ENVIOS
Los cambios de las joyas se pueden realizar por única vez dentro de los 10 días de recibido el paquete.
Para ello tener en cuenta lo siguiente:
El artículo deberá estar en perfectas condiciones, SIN USO, en su CAJA o ENVOLTORIO ORIGINAL y EMBALADOS EN EL MISMO PACKAGING recibido.
Ambos envíos correrán a cuenta del cliente.
No se aceptan cambios por el descuido,
uso indebido e irresponsable de la joya. Hay piezas que son sumamente sensibles y delicadas por lo que requieren un trato acorde.
Solo serán atendidos reclamos por piezas con fallas de fábrica que afecten la funcionalidad de la misma.
Para gestionar el cambio comunicarse al 3813186002
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas será motivo suficiente para rechazar el cambio.
La disponibilidad de stock depende del momento en el que se efectúe el cambio por lo que el cliente podrá elegir cualquier otro producto disponible. Si el costo de la nueva pieza elegida es mayor al de la compra original se deberá abonar la diferencia.
CUIDADO DE LAS JOYAS
El cuidado de tu joyas es primordial para su conservación y esplendor, es imprescindible que las protejas de productos abrasivos, que te las quites para bañarte, colocarte perfumes o cremas. Este cuidado se debe intensificar en los accesorios bañados en oro o plata ya que los mismos poseen una aleación de diferentes metales para obtener el color tan bello que los caracteriza.